นโยบายการคืนเงิน

หลักการ: ถ้าระบบของเราเป็นต้นเหตุ เราคืนเงินเต็มจำนวน โดยไม่หักค่าธรรมเนียม

เมื่อเราคืนเงิน:

• เราแจ้งทันทีที่เริ่มคืน พร้อมเหตุผล ยอดที่คืน และสถานะ ซึ่งดูได้ตลอดในหน้าจัดการแบรนด์
• เงินคืนเข้าบัตรเดิมเท่านั้น โดยปกติเห็นในรายการบัตรประมาณ 5–10 วันทำการ ขึ้นกับธนาคารผู้ออกบัตร · ถ้าเราคืนเงินไม่นานหลังชำระ ธนาคารอาจยกเลิกรายการเดิมแทน ซึ่งรายการชำระจะหายไปจากใบแจ้งยอดโดยไม่มีรายการเงินคืนแยก
• ถ้าท่านชำระด้วย PromptPay Stripe จะส่งอีเมลขอเลขบัญชีธนาคารของท่านก่อนคืนเงิน กรุณาตอบอีเมลนั้นโดยใช้บัญชีชื่อเดียวกับบัญชีที่ใช้ชำระ · ถ้าไม่ได้ตอบภายในเวลาที่อีเมลกำหนด การคืนเงินรอบนั้นจะถูกยกเลิก กรุณาติดต่อ affiliaterpg@gmail.com เพื่อให้เราจัดการคืนเงินอีกครั้ง
• การคืนเงินไม่แก้ใบเสร็จเดิม · ประวัติการคืนเงิน (เต็มหรือบางส่วน) แสดงใต้ใบเสร็จในหน้าจัดการแบรนด์ · หลักฐานการชำระและการคืนเงินเก็บ 10 ปีตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
• กรุณาอย่าแจ้งธนาคารเพื่อโต้แย้งรายการที่เรากำลังคืนให้อยู่ เพราะการคืนเงินจากเราจะถูกยกเลิกและใช้เวลานานขึ้น · ถ้ายังไม่ได้รับเงินคืน ติดต่อ affiliaterpg@gmail.com

การโต้แย้งรายการกับธนาคาร (chargeback):

• ถ้าธนาคารแค่สอบถามข้อมูล เรายังไม่ดำเนินการใดๆ กับแบรนด์
• ถ้ามีการดึงเงินคืนจริงในรายการที่ชำระถูกต้อง เราถอดโฆษณา พักแบรนด์ และหักยอดที่ถูกโต้แย้งออกจากยอดสะสม เราจะใช้หลักฐานการยืนยัน 2 ขั้นชี้แจงกับธนาคาร
• ถ้าธนาคารตัดสินให้เราชนะ ยอดจะกลับเข้ายอดสะสม แต่แบรนด์ยังถูกพักจนกว่าผู้ดูแลจะตรวจและปลด และโฆษณาไม่กลับขึ้นเอง
• ถ้าโต้แย้งรายการที่เรากำลังคืนให้อยู่แล้ว เราจะไม่พักแบรนด์

ข้อพิพาทและการตกลงกัน:

• ถ้าท่านไม่เห็นด้วยกับผลเรื่องเงิน กรุณาติดต่อ affiliaterpg@gmail.com ก่อน เราตอบภายใน 5 วันทำการ
• เราอาจตกลงแก้ปัญหาด้วยการคืนเงินเต็มจำนวน หรือคืนบางส่วนตามที่ทั้งสองฝ่ายตกลงกัน แม้เป็นกรณีที่ตามตารางข้างบนไม่คืน
• การตกลงนี้ไม่ตัดสิทธิของท่านตามกฎหมาย และข้อพิพาทอยู่ภายใต้กฎหมายไทยตามข้อกำหนดการใช้งาน